Формы совместной работы

Стандартно существуют две формы взаимодействия с Заказкиком — «мягкая» и «жесткая». При необходимости эти разновидности трансформируются в любой вариант, который является наиболее целесообразным в каждой конкретной ситуации.

Мягкая форма — означает, что наша удаленная команда работает самостоятельно. Перед нашей группой ставят задачу, согласовывают сроки, проводится расчет трудоемкости. Работа предусматривает промежуточные отчеты. Проект может быть начат в любом состоянии, даже при отсутствии Технического Задания.
Жесткая форма — это когда наши удаленные программисты работают под пристальным вниманием куратора команды и фактически являются членами команды по разработке какого-то проекта. Фактически на время работы над проектом программисты становятся сотрудниками головной фирмы-Заказчика, только что в оффисе не появляются. Оплата помесячно. Такими заказчиками обычно выступают крупные софтверные компании, которым просто нужна «дополнительная мощность» на конкретные проекты.
Организация взаимодействия:

Для софтверных подразделений — (1 неделя-1 месяц)

Данный вид взаимодействия наиболее удачно зарекомендовал себя в работе с отделами разработок и внедрения крупных компаний, занимающихся написанием и продажей ПО. Как правило, при разработке программных комплексов некоторую часть возникающих проблем разработчики оставляют «на потом». Обычно этот момент впоследствии так никогда и не наступает. Причины могут быть самые различные — уложиться в сроки сдачи; выдвижение дополнительных условий Заказчиком; или, самое распространенное, нехватка в штате квалифицированных разработчиков — в итоге все равно закономерно всплывают пробелы в готовом продукте.

SOFTSOUL активно принимает участие в доработке подобных проектов. Схема работы проста и отлажена: От фирмы-Заказчика поступает Техническое Задание, необходимые исходные данные. Оговариваются сроки и трудоемкость задания. Группа SOFTSOUL по полученному ТЗ пишет программные модули, проводит отладку и тестирование. Фирма-Заказчик проводит приемку. Оплата работы.

Таким образом обычно пишутся блоки больших проектов, модули к программам, апгрейды к существующим версиях каких-либо пакетов. Заказчик получает качественный продукт, соответствующий его спецификации, а группа SOFTSOUL — моральное удовлетворение от создания высокотехнологичных IT-компонент … и оплату.

Для софтверных компаний. Для отдельных заказчиков. (1 месяц-6 месяцев)

Наиболее часто используемый вариант взаимодействия.

SOFTSOUL постоянно работает над подобными проектами. Схема работы — offshore: Общение через E-mail, большие объемы информации через ftp.

Фирмы-Заказчик формулирует общую потребность в ПО. Далее, согласно принятым нормам, проводится работа по соответствующим этапам (обследование предприятия, построение схемы бизнес-процессов и т.д.). Каждый этап завершается совместным утверждением работ, с составлением приемных документов и соответствующей технической документацией. Выполнение задания происходит по предварительно принятому плану проекта, с обозначением времени и стоимости частей общей задачи.
По завершении процесса внедрения SOFTSOUL предоставляет клиенту документацию, в которой описываются все выполненные операции. Это дополняет стандартный комплект документов, сопровождающий разработки, и детально описывает конфигурацию системы, настроенной специально под требования Заказчика.

В таких объемных задачах на разных стадиях SOFTSOUL выполняет

консалтинг
проектные работы
моделирование решений
внедрение и оптимизация уже работающих сетевых операционных систем и СУБД
внедрение и поддержка АСУП
обучение технического и обслуживающего персонала Заказчика
гарантийное и послегарантийное обслуживание
Для корпоративных заказчиков. (год и более …)

Данный вид работ является наиболее сложным и масштабным. Комплексные решения требуют большого практического опыта и наукоемкой подготовки. Типичным представителем данного типа служат корпоративные информационные системы.
В настоящее время можно выделить несколько классов систем управления предприятием. Первый (коробочные продукты) — это финансово-управленческие системы, которые предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (кадры, бухгалтерия, закупки, склад, продажи, финансы). К классам крупных и средних интегрированных принадлежат производственные системы, предназначенные в первую очередь для управления и планирования производственного процесса, хотя в них глубоко проработаны и функции учета. Эти системы ориентированы на применение на одном или нескольких типах производства, причем предпочтителен какой-то один определенный. В них практически всегда используется технология клиент-сервер, предполагающая работу с большими объемами данных и запросов и позволяющая оптимизировать интенсивность их передачи.
Проекты такого масштаба могут занимать от 1 до 2 лет, с учетом стадий обследования предприятия и заключительного обучения персонала.

SOFTSOUL обычно сотрудничает с крупными софтверными компаниями в подобных крупных задачах. Как правило, SOFTSOUL обеспечивает «дополнительную мощность» головной Компании на время работы над проектом. Схема работы стандартна для корпоративных проектов:

Постановка задачи (результат — Отчет о постановке задачи. Схемы бизнес процессов)
Изучение внутренней документации Заказчика
Интервью с руководителями служб и отделов
Обработка информации и формирование предложений
Обсуждение предложений и выбор варианта
Уточнение плана работ
Техническое задание (результат — Техническое задание)
Детальное описание всех объектов в корпоративной информационной системе
Описание схем бизнес-процессов и внесение их в проект корпоративной информационной системы
Согласование требований к программно-аппаратному обеспечению
Кодирование, тестирование (результат — Программная разработка)
Кодирование согласно ТЗ
Тестирование согласно ТЗ
Должностные инструкции (результат — Должностные инструкции)
Написание для каждой должности инструкций по работе с корпоративной информационной системой согласно ТЗ и схемам бизнес-процессов
Опытная эксплуатация (результат — Акт сдачи-приемки)
Обеспечение условий для начала работа с корпоративной информационной системой
Внесение изменений и исправлений для сдачи в промышленную эксплуатацию
Продуктивный старт, Начало сопровождения (результат — Промышленная эксплуатация)
Старт в промышленную эксплуатацию
Гарантийное и постгарантийное обслуживание